Martech: la revolución tecnológica que transforma el marketing digital
Franco Brutti
El mundo actual avanza a pasos agigantados y la tecnología no hace más que evolucionar de forma constante, día tras día.
Y como no podía ser de otro modo, mientras más avances se generan en el ámbito tecnológico, más son los aspectos que cambian en la cotidianidad.
Y no solo con respecto a temas como el lanzamiento de nuevos videojuegos, consolas o actualizaciones en redes sociales, sino también en la forma de trabajar.
Si trabajas en el marketing digital, ya te habrás visto en la obligación de adaptarte a las nuevas tendencias para destacar y alcanzar a tu público objetivo.
Asimismo, hay quienes han tenido que cambiar su forma de trabajo para sacarle provecho a las nuevas tecnologías y es por ello que nace el Martech, una fusión entre el marketing y la tecnología.
¿No sabes de qué se trata o cuáles son los beneficios de su uso? No te preocupes, te diremos todo lo que debes saber sobre este tema.
¿Qué es el Martech?
Ante el crecimiento del marketing a nivel global y los constantes avances en la tecnología, se crea el Martech.
Es un concepto en el que se unen dos grandes términos y con el cual se promueve la utilización de herramientas tecnológicas para el desarrollo del marketing.
Todo esto con el objetivo de mejorar los resultados en las estrategias publicitarias, realizar análisis más rápido y mantener una base de datos actualizada en todo momento.
El término Martech se utiliza sobre todo al referirse a las herramientas e iniciativas que permiten aprovechar al máximo la tecnología.
Al contar con herramientas novedosas en un campo como este, es posible alcanzar los objetivos planteados en un corto plazo de tiempo. Así como también se podrá medir con datos estadísticos los resultados de cada campaña publicitaria.
Desde hace algunos años esto ha sido aplicado y algunas de las herramientas tecnológicas más utilizadas son el Big Data y la analítica digital.
Características de las herramientas con la que se trabaja el Martech
Ante el constante crecimiento científico y tecnológico, por supuesto que te encontrarás con una gran variedad de herramientas en el Martech.
Sin embargo, antes de hablar sobre cuáles son las más utilizadas y cómo sacarles provecho, debes entender cuáles son sus características principales y sus funcionalidades:
1. Automatización del trabajo
Entre los principales objetivos del trabajo en el marketing digital con herramientas tecnológicas se encuentra la automatización del trabajo. Cosas que antes tendrías que haber hecho una a una, ahora pueden ser realizadas con mayor velocidad.
Gracias a las herramientas actuales, no necesitarás invertir tanto tiempo en la respuesta individual a cada correo electrónico, ahora puedes programar respuestas automáticas, por ejemplo.
Asimismo, ya no será necesario esperar a que llegue un día específico para publicar algo en redes sociales, ahora cuentas con herramientas que te permiten programar la fecha y hora para su publicación.
La automatización de procesos, no solo hará que todo sea más rápido, también te permitirá ahorrar tiempo que podrás invertir en otros aspectos importantes.
2. Mejor gestión de procesos
Al desarrollar campañas de marketing, la organización es un punto clave a tener en consideración.
En años anteriores, debías llevar todo a mano o crear una organización específica para el trabajo.
Ahora esto ya no es tan necesario, si utilizas la tecnología correcta encontrarás plantillas de planificación por completo personalizables y en las cuales podrás establecer todas las tareas por hacer.
Asimismo, existen plataformas virtuales para la gestión del trabajo en equipo con las cuales podrás definir los roles de cada uno de tus colegas y establecer las tareas para cada uno de ellos.
Todo esto lo podrán ver desde sus propios dispositivos móviles u ordenadores e incluso recibirán notificaciones cuando las fechas de entrega se acerquen.
3. Una sólida relación con los clientes
Las relaciones con los clientes, tanto con los frecuentes, como con los leads potenciales son muy importantes y debes darles la atención que se merecen.
Por suerte, existen herramientas como el CRM con las cuales todo esto será mucho más sencillo para ti.
Programas como este te ayudarán a conocer mejor cuáles son las opiniones, comentarios y dudas frecuentes de tus clientes.
Por lo tanto, te brindará información de suma importancia para establecer campañas de marketing que satisfagan todas sus necesidades.
4. Trabajo efectivo con el embudo de ventas
En el ámbito publicitario, el embudo de ventas es reconocido como un método efectivo para la conversión de leads a clientes.
Ante su gran importancia, muchos equipos de marketing lo trabajan a detalle, aunque esto suele tomar mucho tiempo.
No obstante, con el uso de la tecnología adecuada, podrás automatizar también estos procesos y obtener más detalles sobre el proceso de conversión.
Asimismo, podrás compartir con tu equipo en tiempo real toda la información recopilada durante cada etapa del embudo. Así te aseguras de que ellos también estén al tanto de cómo se desarrolla el proceso.
5. Medición de resultados
Por último, pero no menos importante, el Martech permite una medición de resultados más fiable y mucho más sencilla.
En nuestra actualidad, los datos son importantísimos, puedes obtener datos de cualquier cosa: características de tus seguidores, números de visitas, porcentaje de comentarios positivos, cuántos receptores leen tus newsletters, etc.
Según la campaña que desarrolles, podrás obtener datos distintos. La recopilación y análisis de estos es fundamental para medir el impacto de tu campaña de marketing.
Por suerte, gracias a la tecnología, ya no tendrás que hacer esto a mano. Ahora cuentas con herramientas digitales capaces de obtener todos estos datos en tiempo real, presentarte informes con los resultados cada mes e incluso elaborar gráficos con los puntos analizados.
Mientras mejor se midan los resultados de tus campañas, mejor podrás adaptarlas para llegar a una mayor cantidad de personas en el ámbito digital.
¿Cuáles son las herramientas de Martech más utilizadas en la actualidad?
Al entender mejor todas las funciones que son capaces de hacer las herramientas de Martech, ya es momento de hablar sobre cada una.
Claro está, como ya te lo imaginarás, ¡Existen muchísimas herramientas! Además, ante el avance constante, cada vez son más las actualizaciones que le hacen a las existentes o las nuevas herramientas que salen al mercado.
Por eso te recomendamos estar atento a los nuevos lanzamientos de softwares para Martech, porque mientras más recientes sean, mejores serán sus funciones.
Ahora bien, si quieres comenzar a trabajar con el Martech, debes conocer cuáles son las herramientas más utilizadas hoy en día:
1. Programas de CRM (Gestión de relaciones con clientes)
Estos softwares han cobrado mucha relevancia en los últimos años gracias a su capacidad para mejorar las relaciones con los clientes.
Por medio de estos programas, es posible tener un mejor acercamiento con ellos, conocer de primera mano sus necesidades y crear oportunidades más realistas según lo que ellos requieran.
Gracias a su increíble funcionalidad, encontrarás muchas herramientas CRM en la actualidad y entre las más conocidas se encuentran: Hubspot, Salesforce, Marketo, Oracle CRM, Cooper y Pardot.
2. Softwares de automatización
A su vez, existen softwares capaces de automatizar todo tipo de procesos dentro del marketing digital.
Es bien sabido que existen muchas tareas por desarrollar a la hora de establecer campañas publicitarias y nada mejor que contar con herramientas digitales para ayudar.
Bien sea para programar la publicación de contenido, personalizar plantillas, obtener ideas frescas o crear respuestas automáticas para los correos electrónicos.
Según lo que necesites, es probable encontrar herramientas capaces de ayudarte con eso y ahorrarte mucho tiempo de trabajo.
3. Herramientas SEO
Si trabajas con sitios web o blogs, debes trazar estrategias SEO para mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda. Esto te permitirá aparecer entre los primeros resultados y aumentar las posibilidades de llegar hasta más lectores.
Por supuesto, para aplicar el SEO, necesitas investigar cuál palabra clave trabajar, cómo ubicarla dentro del texto y cuáles son los tópicos más importantes del momento para tu nicho.
Todo esto lo podrás hacer de forma rápida y sencilla al utilizar herramientas SEO para esta parte del trabajo.
Al recurrir a buscadores de palabras claves podrás encontrar cuáles son las más utilizadas del día, cuáles han obtenido mejores resultados, recibirás propuestas de variantes para el texto y podrás filtrar los resultados según la ubicación gráfica de tu dominio.
4. Programas de CMS (Gestión de Contenidos)
Al trabajar con sitios web, es importante mantener un control sobre cada aspecto importante y contar con opciones de personalización para crear entradas llamativas para los usuarios.
En la actualidad, el más utilizado a nivel global es WordPress. Este CMS te permite gestionar de forma gratuita todos los aspectos de tu sitio web, tanto para organizar la estructura del texto, como para incluir elementos multimedia.
Asimismo, en WordPress podrás activar plugins para las mejoras del contenido, con los cuales podrás optimizar imágenes, chequear el nivel del SEO y muchas cosas más.
5. Plataformas de recopilación y análisis de datos
Tal y como lo mencionamos, los datos son muy importantes, y para no tener que recopilarlos a mano, puedes recurrir a herramientas automáticas que te presentarán todos los datos de tu campaña con una buena organización.
Existen programas que hacen esto, tanto para sitios web, como en redes sociales, según dónde desarrolles tus campañas publicitarias.
Entre las más reconocidas está Google Analytics, un software gratuito que podrás utilizar para analizar a detalle el tráfico de tu sitio web.
El programa te brindará una visión completa sobre cómo los lectores interactúan con tu sitio web, qué les llama más la atención y cuáles publicaciones les parecieron menos relevantes.
Con esta información en tus manos, podrás hacer todos los ajustes necesarios para ofrecerles una mejor experiencia.
6. Programas de diseños
En el marketing digital, el diseño gráfico juega un papel protagónico. No importa la plataforma donde te desenvuelvas, necesitarás una identidad visual, imágenes y videos para el contenido.
Es por ello que también existen un sinfín de plataformas con las cuales los diseñadores podrán darle rienda suelta a la creatividad e incluso basarse en plantillas ya creadas para hacer el trabajo más sencillo.
Algunas de las más empleadas hoy en día son Photoshop, Canva, CapCut y Adobe Creative Cloud.
7. Softwares para trabajo en equipo
Por último, si tienes todo un equipo laboral, nada mejor que utilizar softwares para la colaboración entre cada miembro.
Estas plataformas facilitan mucho la comunicación en tiempo real entre todos los integrantes. Cada persona tendrá su propio rol y podrá revisar cuáles tareas tienen pendientes.
Asimismo, sus superiores podrán revisar desde allí mismo cómo va todo y notificarle cualquier cambio a realizar.
Tan solo necesitas dispositivos con acceso a internet para hacer uso de estos softwares y accederás a la información sin importar en dónde estés. Algunos de los más reconocidos son Asana, Google Workspace, Slack, Trello, Figma y Notion.
Beneficios de trabajar con Martech y sus herramientas
¿Lo ves? Existen muchos programas tecnológicos con los que harás de tu trabajo un proceso mucho más sencillo. Tanto si trabajas de forma individual, como si tienes todo un equipo de marketing contigo.
Los avances en la tecnología han sido de gran provecho en el marketing y eso no se puede negar. Incluso, ha creado muchos beneficios a los cuales tú también deberías sacarle provecho:
Mejor planificación para las campañas de marketing.
Automatización de los procesos.
Organización clara para cada miembro del equipo.
Toma de decisiones basadas en los datos obtenidos.
Los clientes estarán más satisfechos.
Optimización del tiempo laboral.
Incremento del alcance y las ventas.
Mejor personalización para cada campaña publicitaria.
El Martech se crea con la intención de aportar nuevas herramientas tecnológicas a un área tan importante como lo es el marketing digital.
Gracias a todas estas nuevas herramientas contarás con datos y herramientas analíticas que te permitirán hacer mejores planificaciones para lograr tus objetivos.
No esperes más y comienza a aplicar todas estas herramientas, ten por seguro que notarás mejoras en el tiempo invertido al trabajar y los resultados obtenidos en tus estadísticas.
Y si ya has comenzado a aplicar las estrategias del Martech, haznos saber cómo te ha ido en un comentario.
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