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Marketing de contenido, la clave para atraer y retener clientes potenciales

Claudia Roca

15/2/23

15/2/23

Marketing de contenido, la clave para atraer y retener clientes potenciales
Marketing de contenido, la clave para atraer y retener clientes potenciales
Marketing de contenido, la clave para atraer y retener clientes potenciales

El marketing de contenido es la estrategia de marketing más efectiva para atraer (y de paso retener) a los clientes potenciales.

Y es que si consigues crear contenido de valor que les interese de verdad y distribuirlo por los canales apropiados… ¡No habrá quién se te resista!

No lo decimos solo nosotros, los mejores profesionales del marketing lo recomiendan encarecidamente. 

Si aún no dominas esto del marketing de contenidos este artículo te viene como anillo al dedo. ¡Sigue leyendo!

¿Qué es el marketing de contenido?

El marketing de contenidos es un conjunto de estrategias que ayudan a involucrar al público objetivo con la finalidad de incrementar las ventas y leads en la web. Esto se logra a través del contenido relevante y atractivo que resuelvan diferentes problemas a las personas. 

De esta manera se genera una percepción positiva de la marca, creando un efecto dominó que se empieza a ver en los números del negocio. 

Esta estrategia ha cambiado por completo la forma en cómo promocionamos un producto, y es que ese tiempo en el que todos estábamos obligados a ver un anuncio para disfrutar de nuestra serie o juego favorito definitivamente ha quedado atrás.

Los tiempos han cambiado y ahora el usuario tiene el poder absoluto sobre lo que consume. Por lo tanto, es importante generar contenido que llame su atención para que nos elija como su proveedor de confianza de productos o servicios. ¡Es aquí donde el marketing de contenido entra en juego!

Llegó la hora de dejar de lado la intención de vender para enfocarnos en el beneficio que traerá ese contenido al cliente. ¡Sigue leyendo para que aprendas a hacerlo!

8 Beneficios del marketing de contenido

Son muchos los beneficios de trabajar con una estrategia de marketing de contenidos en tu negocio. Veamos a continuación algunos de ellos: 

1. Incrementa el tráfico de la página

Por supuesto, con un contenido de valor es muy probable que el tráfico aumente en tu página en muy poco tiempo. 

Es verdad que muchos emprendedores se enfocan en el SEO, y tiene sentido. A finl de cuentas es importante aplicar técnicas para optimizar el posicionamiento en Google. 

Sin embargo, el buscador tiene en cuenta principalmente la intención de búsqueda del texto por encima de cualquier otro mecanismo. Enfócate en él y verás como el sitio mejorará su ranking en muy poco tiempo. 

2. Mayor engagement

Es importante que cada vez más personas vean tu contenido, pero es indispensable construir una relación cercana con el público, que se sientan identificados con lo que publiques y que esto se transforme en interacción y leads. 

¿De qué sirve atraer a mucha gente si no reaccionan a tus publicaciones? Esto sería un indicador de que estás escribiendo los textos equivocados. 

Con una buena estrategia de marketing de contenido conseguirás el engagement suficiente para obtener nuevas ventas. Aplícalo y verás. 

3. Brand awareness

Esto lo definimos como la afinidad y frecuencia con la que un usuario visita tu web para descubrir una nueva solución a su producto. 

Piénsalo bien: Es mucho más probable que un cliente compre tu producto si ya tiene tiempo leyéndote, ya que en este periodo ha desarrollado algo de afinidad y lealtad hacia ti. Por lo tanto, cuando ves que un usuario es fiel a tu contenido puedes promoverlo con total confianza algún producto de tu portafolio. 

En ese momento las estadísticas estarán a tu favor. 

4. Educas al cliente

En muchas ocasiones las personas no entienden bien cómo funciona el sector, cuáles son los productos ideales para ellos o qué diferencia hay con las demás alternativas que existen en la actualidad. 

Un ejemplo podría ser el sector de la nutrición deportiva. Todos sabemos que al hacer ejercicio de alto impacto nuestro organismo demanda más macronutrientes que antes, así que es recomendable consumir algún tipo de suplemento. 

Ahora bien, la pregunta es: ¿Cuál? Es allí donde tienes que aparecer con tu contenido de calidad para explicarle cuál es la mejor opción y cómo mejorará su calidad de vida. Si lo haces podrás destacarte de la amplia competencia que hay en estos momentos. 

5. Ventas a medio y largo plazo

Una consecuencia de una correcta estrategia de marketing de contenidos es la generación de ventas a medio plazo. 

¿Comercializar es importante? Por supuesto, al final de todo tienes un negocio y no una fundación, pero es más relevante construir una base para que te compren constantemente sin hacer tanto esfuerzo. 

Esto se logra con un contenido de calidad que aporte valor al usuario y que le ayude a tomar la decisión correcta según la fase del embudo de compra en el que se encuentre. 

6. Genera leads

El marketing de contenidos es muy útil para generar leads, y es que puedes tener muchos visitantes, pero si no sabes quiénes son y cuáles son sus objetivos es muy difícil que logres consolidar tu negocio. 

¿Cómo lo logras? De la misma manera, con contenido de valor que ayude al usuario sobre un problema en específico. Así en poco tiempo obtendrás tantos leads que sí o sí tendrás que expandir tu negocio. 

7. Aumenta el lifetime value

Definimos el lifetime value como la cantidad de dinero en total que gasta un cliente en tu negocio en un periodo en específico. 

La idea es aumentarlo a como dé lugar para mantener los números sanos en todo momento. Al final de todo, es más económico venderle a un cliente habitual que a uno nuevo. 

En este sentido puedes crear contenidos específicos como newsletter, email marketing y textos post venta. 

8. Disminuye el coste de adquirir clientes

El coste de adquisición de productos es una de las métricas más relevantes en el marketing digital. Básicamente refleja cuántos recursos gastas para que un usuario adquiera un nuevo producto. 

Con el marketing de contenidos tienes la posibilidad de reducirlo, y es que crear contenido de valor es mucho más económico que otros métodos de publicidad como los anuncios pagados o los comerciales de tv. 

beneficios del marketing de contenidos

Cómo hacer una estrategia de marketing de contenidos para obtener clientes

¿Quieres llevar tu negocio al siguiente nivel pero aún no sabes cómo? Échale un vistazo a los pasos que tienes que seguir para crear una estrategia de marketing de contenidos desde cero: 

1. Define los objetivos e indicadores

Lo primero que hay que definir es un objetivo claro y conciso, lo que ayuda a que todo el equipo determine cuáles son las métricas que hay que seguir para obtener las metas propuestas. 

Para esto tienes que analizar cuál es la situación actual del negocio, qué necesitas lograr para lograr crear un plan de trabajo a corto y mediano plazo. 

Esto puede abarcar desde vender más hasta aumentar la base de datos de usuarios registrados. Luego, tendrás que identificar cuáles son las métricas que te ayudarán a medir el desempeño de la campaña. 

Número de reacciones, comentarios, visualizaciones, posts compartidos, conversiones y leads son algunos de los más relevantes. 

2. Crea tu perfil de buyer persona

El perfil de buyer persona es indispensable para atraer a la persona correcta a tu sitio. ¿Te imaginas invertir recursos en contenido de valor para que llegue nuevo tráfico a la página, pero cuando estudias los números te das cuenta que son usuarios que no te interesan?

Créenos, esto ocurre muy frecuentemente y pasa porque no definen un buyer persona. 

Se trata de una descripción semi ficticia de tu cliente ideal, aquel que está interesado en comprar tu producto en el precio que se lo ofreces. Esto se logra a través de entrevistas con usuarios para determinar cuáles son los rasgos que buscas en un comprador. 

Es así como obtendrás información sobre sus necesidades específicas y cuál es su estilo de vida. 

3. Adaptar el contenido al embudo de venta

El proceso de ventas lo componen una serie de pasos que tienen como objetivo vender un producto o servicio. La idea es ilustrar todo lo que ocurre a la hora de comercializar, desde el momento en que tomamos contacto con un cliente hasta que le despachamos el producto. 

Es muy importante porque demuestra la cantidad de personas que inician el proceso y los pocos que lo terminan, lo que significa que es necesario tener una gran cantidad de tráfico para que el negocio sea sustentable. 

Entonces con el embudo de ventas sabrás en qué fase se encuentra el usuario y qué necesita para avanzar hacia el siguiente paso. A partir de allí crearás el contenido que sea pertinente en cada momento.

4. Elegir los canales de distribución de contenidos

Bien, ya sabes a quién deseas vender y tienes un embudo de ventas bien hecho, así que ahora es momento de decidir cuáles son los canales de distribución donde invertirás tus recursos. 

En pocas palabras, un canal ideal es aquel que utiliza tu cliente, nada más y nada menos, por lo que es absurdo publicar contenido en Twitter si tu audiencia utiliza TikTok

En este sentido, es fundamental también que definas cuáles son los canales a los que podrás dedicarte, bien sea por tiempo o por conocimientos. 

Entre los canales más comunes tenemos: redes sociales, web corporativa, videos, ebooks y correo electrónico.

pasos para desarrollar una estrategia de marketing de contenidos

Cómo mantener el marketing de contenido en el tiempo 

Vale, ya estamos bastante avanzados. Tenemos los pasos a seguir para crear una estrategia de marketing de contenidos y conocemos los beneficios que nos dará a mediano y largo plazo. 

Ahora es momento de identificar cómo podemos manejarlo de la mejor manera para aprovechar esta tendencia al máximo: 

1. Crea contenidos de valor constantemente

La producción de contenidos es el proceso clave dentro del marketing de contenidos, tanto así que podríamos decir que sin contenidos no hay paraíso. 

Sin embargo, no se trata de escribir por escribir, ya que para tener éxito es necesario tener muchos factores en cuenta como las palabras claves que nuestra audiencia utiliza, formatos de los contenidos, escaneabilidad, optimización SEO y revisión. 

Entonces, dedícale tiempo a esta parte antes de pasar a la siguiente y verás como todo empieza a coger forma. 

2. Difunde tus contenidos

Es cierto que Google es el buscador más potente de todo el mundo. Sin embargo, tú también tienes que poner de tu parte para que sea encontrado fácilmente por los usuarios.

Tienes que lograr que tu contenido sea público, que la comunidad lo vea y para esto existen muchas formas de promocionar los contenidos. En la actualidad se usan las redes sociales y el email marketing. 

¿Cuál vía usarás para darte a conocer?

3. Establece puntos de conversión

Ya vimos que el embudo de ventas es una pirámide invertida donde ingresan miles de personas y la culminan muy pocas, razón por la que es indispensable contar con un buen flujo de usuarios en nuestra web para lograr ventas sostenibles. 

En este sentido, para colocarlas en el embudo es necesario hacer algo y a este proceso se le conoce como generación de leads. Son personas que mostraron algún tipo de interés en nuestros productos y dejan sus datos con el fin de ser agregados a una base de datos para estar en contacto con nuestro contenido. 

Una vez que tienes leads puedes desarrollar contenidos personalizados para moverlos hasta el siguiente paso en el embudo. Ahora bien, ¿Cómo consigo estos leads? Con los puntos de conversión. 

4. Nutre los leads

Por último tenemos la nutrición de leads, que es la alimentación constante que haces de tu base de datos con la finalidad de obtener más información sobre los usuarios y así podamos crear contenidos mucho más personalizados. 

Un ejemplo son los mails, en el que cada cierto tiempo mandamos mensajes con el fin de notificarle sobre alguna novedad o para hacer preguntas abiertas que nos permitan avanzar. 

No cabe duda de que el marketing de contenidos es la herramienta perfecta para que nuestro negocio digital despegue de una vez por todas. 

Ahora es momento de que implementes la información que te brindamos hoy para que consolides tu proyecto a mediano y largo plazo. 

¿Qué otras CLAVES crees que convierten una estrategia de marketing de contenido en todo un éxito? ¡Te leemos!

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