LinkedIn SSI (Social Selling Index): Mejora tu Presencia en la Red Profesional
Franco Brutti
¿Usas LinkedIn pero aún no tienes los resultados que deseas? Es hora de que le eches un vistazo al Social Selling Index, una herramienta que te permite crear un perfil mucho más atractivo para que las ventas empiecen a llegar.
La plataforma puede ser algo confusa al principio, pero con esta medida sabrás qué haces bien y qué no para convertir tu perfil en una herramienta de comercialización.
Por lo tanto, si tienes una empresa que vende B2B, B2C o, incluso, eres un autónomo que quiere construir su marca personal, es momento de que hagas caso a lo que te indican la plataforma.
¿Estás listo para ver de qué se trata?
¿Qué es LinkedIn SSI?
Se le conoce también como Índice de Venta Social y es una alternativa de la red social que te da la posibilidad de calificar del 0 al 100 en función si se han aplicado los fundamentos del denominado social selling.
Esto es una serie de herramientas que un profesional o empresa ejecuta en las redes sociales para generar confianza en su audiencia y logren vender más productos y servicios.
No obstante, a pesar de que tiene el término “selling”, la realidad es que la plataforma evalúa cómo está valorado un determinado perfil a partir de cuatro elementos.
De esta manera, es un indicador que puedes estudiar cada cierto tiempo para determinar qué tu estrategia va por el camino adecuado.
Factores claves para tener éxito en el SSI
Son cuatro factores que toma en cuenta el Social Selling Index y están relacionados con tu coyuntura actual en la red. Sin embargo, es importante tomar en cuenta que LinkedIn no ha especificado qué es lo que valora de cada uno de esos factores, pero algunos especialistas llegaron a las siguientes conclusiones:
1. Marca personal
En el caso de la marca personal, la red social valora qué tan atractiva es tu imagen de perfil, si usas LinkedIn Pulse a la hora de subir tus posts, la cantidad de visitas mensuales que tiene tu perfil y si obtienes una cantidad estándar de seguidores al mes.
Esto determina que tu perfil es algo atractivo y que sobresale de la competencia.
2. Público objetivo definido
Por otro lado, tenemos el público objetivo y la plataforma lo define de la siguiente manera:
“Que encuentres a las personas adecuadas a tus objetivos”.
En este sentido, mejorarás tu puntuación si demuestras que usas algunas de sus herramientas de trabajo, específicamente el LinkedIn Sales Navigator.
Además, ten en cuenta que si obtienes leads a través de Lead Builder, la red mejorará tu puntuación. Lo mismo hará si guardas los leads para que LinkedIn te brinde insights al respecto.
3. Cantidad de interacciones
Por otro lado tenemos la cantidad de interacciones, un indicador que determina qué tan útil es el contenido que compartes a tu red.
Aquí LinkedIn valora aspectos como la participación en discusiones grupales de la plataforma, creación de artículos propios o publicaciones constantes hechas a modo de actualización.
De hecho, la red valora en gran medida los siguientes elementos:
Elevado nivel de engagement a través de los posts
Guardar cuentas clave que son de tu interés y que el sitio puede usar para mostrarte insights específicos.
Buen ratio de respuesta sobre los InMails en mandas.
4. Relaciones de calidad
Por último tenemos las relaciones de calidad, que es la manera en cómo administras tu red de contactos y la comunidad que construyes con el pasar del tiempo.
Aquí LinkedIn toma en consideración el índice de respuesta de todas las aceptaciones de invitaciones que mandas.
¿Con qué compara el SSI de LinkedIn?
Por otro lado, LinkedIn compara tu índice de Social Selling Index con perfiles de:
Industria: Le indican a la red social en cada momento en que registras una empresa. A partir de allí verás una gráfica del porcentaje que está en el SSI.
Red de contactos: Por su parte, las personas que forman parte de los contactos de LinkedIn verán una comparativa con otros profesionales del área donde se desenvuelven.
Consejos para mejorar tu SSI en LinkedIn
No cabe duda de que el SSI de LinkedIn es un indicador más que interesante que puede ayudarnos a determinar qué tan bueno o malo es nuestro perfil a la hora de conseguir clientes.
Veamos algunos consejos para mejorarlo:
1. Optimiza tu marca personal
¿Cómo puedes optimizar tu marca personal en LinkedIn? Lo primero que puedes hacer es desarrollar un buen extracto para decirle al mundo qué haces y a qué te dedicas.
Te recomendamos también que pidas la mayor cantidad de recomendaciones y validaciones de terceros sobre tus habilidades profesionales. Así confirmarán que eres alguien con la experiencia que dices tener.
2. Contenido de interés
Si sigues la primera sugerencia es muy probable que empieces a crear contenido de valor que ayude a los demás. Esta es una de las claves del SSI, ya que al final de todo, la idea es ayudar a la comunidad a resolver sus problemas.
La herramienta está atenta a cada uno de los movimientos que des, así que no lo pienses más.
3. Crea tus relaciones
Es fundamental que participes lo máximo posible en la red, así que te recomendamos que comentes publicaciones de terceros y compartas todo tipo de contenido para dar tu opinión sobre temas específicos.
Esto le mostrará a la audiencia que eres un usuario activo y que estás dispuesto a participar en diferentes conversaciones. Además, LinkedIn recompensará esto con un mejor posicionamiento con el pasar del tiempo.
4. Engagement y confianza
La confianza la desarrollarás paulatinamente, no es mágica ni aparece de un momento a otro, así que es cuestión de ser disciplinado y publicar de manera constante para mejorar el nivel de engagement que generas en la comunidad.
5. Ayuda a los demás
Esto lo puedes hacer a través de los contenidos que publicas y con tu participación en grupos que existen en la actualidad. La idea es que ingreses a los que forman parte de tus temas de interés para que compartas tu experiencia al respecto.
Si lo haces verás como el índice mejora con el pasar del tiempo.
¿Cómo ver mi SSI?
Lo mejor de todo es que la herramienta es 100% gratis, así que no necesitas ninguna cuenta premium para obtener tu índice comercial.
Para ver tu SSI puedes acceder al link oficial de LinkedIn, aunque también puedes buscar en el menú contextual de la foto que dice “Índice de ventas con las redes sociales” si tienes Sales Navigator.
¿Cómo se calcula el SSI?
Cabe destacar que el SSI es una métrica que va del 0 al 100 y el número es la suma de los cuatro elementos que te explicamos al principio del artículo.
Cada uno de ellos fluctúa del 0 al 25, por lo tanto, si todos están en esta última cifra, tu SSI será de 100.
En este sentido, es importante aclarar que no existe un estándar del valor adecuado que debe tener el SSI, ya que todo dependerá de tu estrategia de contenidos.
De esta manera, un valor de 60 sería lo mínimo para aquellos trabajadores que no estén vinculados con el área comercial del negocio. No obstante, si estás en el área de ventas, el mínimo debería ser de 75.
¿Cómo interpretar los datos del SSI?
Vale, lograste ingresar al SSI y ya obtuviste tu puntuación al respecto. Ahora es momento de echarle un vistazo a cómo interpretar esa información, ya que el número en sí no tiene ningún valor.
Es fundamental que no te obsesiones con ningún número, ya que puedes tener 100 o 60, lo importante es lo que haces con él. Veamos cómo lo puedes interpretar para sacarle el máximo jugo a esta herramienta:
1. Clasificación SSI del sector
En este rubro, la plataforma saca un promedio de todo el sector en el que te desenvuelves, bien sea marketing, deportes o negocios y muestra el porcentaje de posicionamiento en ese nicho.
2. Clasificación de la red
Es similar al primero, con la diferencia que ahora te compara con toda la comunidad que hace vida en LinkedIn, así que el número puede disminuir o aumentar.
3. Promedio de ventas
Por otro lado, el índice de ventas evalúa la eficiencia con la que ejecutas tu estrategia de marca personal, interactúas con el público y encuentras a las personas adecuadas, así que es un indicador muy importante y se actualiza diariamente.
4. Personas de la industria
LinkedIn te compara también con las personas de la industria y te indica el SSI promedio de todo el sector.
5. Personas en la red
Muy similar al anterior, con la diferencia que te muestra el SSI medio de la red en general.
¿Se puede mejorar el SSI?
Más allá de que no debería ser una obsesión, la realidad es que sí puede mejorarse en un periodo de tiempo relativamente corto. De hecho, la plataforma explica algunos puntos que pueden ser útiles en tu estrategia:
Incrementa el tiempo que pasas en la red, aunque esto tendrás que complementarlo con un buen uso de la plataforma en los minutos que estés frente a la pantalla.
Haz más búsquedas en la herramienta de LinkedIn, bien sea para encontrar nuevas empresas o personas relacionadas a tu nicho de trabajo.
Échale un vistazo a la cantidad de visitas que tiene tu perfil. La idea es que sea lo más alto posible, ya que con una o dos al mes significa que no eres lo suficientemente atractivo para tus seguidores.
Evalúa cuál es el mejor horario para publicar en LinkedIn. Esto se relaciona mucho con los hábitos de consumo de tu público, así que tendrás que estudiarlo detenidamente.
Si tienes Sales Navigator, calcula por cuánto tiempo usas el creador de leads.
Ventajas del SSI de LinkedIn
Podemos decir que el Social Selling de LinkedIn es una vara que mide tus capacidades para mantener buenas relaciones en la plataforma.
Veamos algunos de sus beneficios a continuación:
1. Mejora tu visibilidad
Lo mejor de tener un buen SSI es que mejora significativamente tu visibilidad en la red. En pocas palabras, de ser más alta, los profesionales y empresas te encontrarán más fácilmente, así que es momento de que le eches un vistazo si estás en búsqueda de nuevas oportunidades.
2. Genera confianza
Por otro lado, al tener un número alto de SSI las personas se percatarán que eres alguien que se toma muy en serio el mantenimiento y construcción de los vínculos profesionales.
Por lo tanto, es probable que estén más abiertos a colaborar contigo en algún proyecto.
3. Impulsa tus esfuerzos
Tener un buen índice te ayudará a detectar a posibles compradores potenciales y a comprender sus necesidades y expectativas. De esta manera, las ventas llegarán fácilmente a tu empresa.
No cabe duda de que el SSI de LinkedIn es una herramienta que a pesar de que lleva mucho tiempo, ahora es tomado en cuenta por las empresas y profesionales, así que es momento de que tú también lo valores.
No, no es necesario obsesionarse con él, pero no está demás echarle un vistazo cada cierto tiempo para evaluar qué tan atractivo es nuestro perfil de LinkedIn ante el mercado.
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