Antes de la próxima reunión de tu proyecto, coge una hoja y apunta quién puede frenarte, quién puede empujarte y quién solo quiere enterarse. La plantilla de abajo convierte esa lista en un orden claro en unos veinte minutos: cada persona con su poder, su interés y una forma concreta de mantenerla al tanto.
La plantilla, lista para copiar
Pégala en una hoja de cálculo, en Notion o en un documento. Una fila por persona o por grupo.
Stakeholder | Qué espera del proyecto | Poder (1-5) | Interés (1-5) | Cuadrante | Qué haré con él | Frecuencia y canal |
|---|---|---|---|---|---|---|
Nombre o grupo | Una frase con lo que le importa | 1-5 | 1-5 | Sale de los dos números | Una acción concreta | Cuándo y por dónde |
… | … | … | … | … | … | … |
… | … | … | … | … | … | … |
Rellénala de izquierda a derecha. Las dos primeras columnas las completas con lo que sabes; las puntuaciones, con la escala de más abajo; y las tres últimas salen casi solas.
Cómo rellenarla en cinco pasos
Haz la lista sin filtrar. Piensa en quién decide, quién paga, quién usa el resultado, quién lo ejecuta y a quién le cambia el día a día. Una pregunta que ayuda: ¿a quién avisarías si la entrega se moviera una semana?
Escribe qué espera cada uno. Una frase, con sus palabras y no con las tuyas. Es la columna que más conversaciones te ahorra después.
Puntúa poder e interés de 1 a 5. Usa esta escala para que todos puntúen igual:
Puntos | Poder: lo que puede hacer | Interés: cuánto lo vive |
|---|---|---|
1 | No puede cambiar nada del proyecto | Apenas sabe que existe |
2 | Opina, pero no cambia el rumbo | Se informa si le llega el aviso |
3 | Puede retrasar o encarecer una parte | Pregunta de vez en cuando |
4 | Puede condicionar plazos, presupuesto o alcance | Sigue el avance con atención |
5 | Puede aprobar, cambiar o parar el proyecto | Lo siente como propio |
Colócalo en su cuadrante. Considera alto a partir de 4 y bajo hasta 3. Es una regla práctica; si tu equipo prefiere otro corte, cámbialo, pero aplica el mismo a todos.
Decide una acción y un ritmo. Una sola acción por persona, pequeña y que puedas cumplir.
Cuadrante | Poder | Interés | Qué hacer | Ritmo de partida |
|---|---|---|---|---|
Colaborar de cerca | Alto | Alto | Implícalo en las decisiones que le afectan | Reunión corta semanal |
Mantener satisfecho | Alto | Bajo | Un resumen breve con lo que tiene que decidir | En cada hito |
Mantener informado | Bajo | Alto | Novedades y un hueco para dudas e ideas | Cada dos semanas |
Seguimiento ligero | Bajo | Bajo | Un aviso cuando haya algo que le toque | Puntual |
El ritmo es solo un punto de partida: ajústalo a cómo trabaja cada persona.
¿Te gustaría ver el temario de Project Management?
Consulta en el dossier los módulos del máster, incluido el de gestión de stakeholders.
Un ejemplo ya rellenado
Para verla en marcha, imagina un gimnasio de barrio que cambia su sistema de reservas. El caso es inventado, pensado solo para ilustrar la plantilla.
Stakeholder | Qué espera | Poder | Interés | Cuadrante | Qué haré | Frecuencia y canal |
|---|---|---|---|---|---|---|
Dirección del gimnasio | Que las reservas no se interrumpan | 5 | 5 | Colaborar de cerca | Validar con ella las decisiones clave | Semanal, reunión de 15 min |
Proveedor del software | Cerrar el alcance acordado | 4 | 3 | Mantener satisfecho | Un único punto de contacto y fechas claras | Por hito, videollamada |
Monitores | Ver sus clases en el sistema nuevo | 3 | 4 | Mantener informado | Sesión de prueba antes del cambio | Quincenal, en persona |
Socios | Reservar sin fallos | 2 | 4 | Mantener informado | Avisar del cambio y de a quién escribir | Quincenal, correo |
Gestoría | Que la facturación siga cuadrando | 3 | 2 | Seguimiento ligero | Avisar cuando cambie la facturación | Puntual, correo |
Fíjate en que los socios tienen poco poder y mucho interés. No deciden nada, pero son quienes notan antes cualquier fallo, y por eso conviene escucharlos pronto.
Del cuadrante al plan de comunicación
La última columna de la plantilla es el germen de tu plan de comunicación. Si quieres bajarlo a una segunda hoja, usa esta:
Qué comunico | A quién | Canal | Cuándo | Quién lo envía |
|---|---|---|---|---|
Estado del proyecto | Colaborar de cerca | Reunión | Semanal | Responsable del proyecto |
Resumen para decidir | Mantener satisfecho | Correo | En cada hito | Responsable del proyecto |
Novedades y próximos pasos | Mantener informado | Correo o canal del equipo | Cada dos semanas | Quien lleve la comunicación |
Y un modelo de mensaje corto para copiar y adaptar:
Proyecto [nombre] · [fecha]
Dónde estamos: [una frase].
Qué viene ahora: [una frase].
Qué necesito de ti: [una decisión, un dato o «nada, solo informarte»].
Tres líneas bastan. La tercera es la que más respuestas consigue, porque deja claro qué se espera de cada destinatario.
Para sacarle partido
Hazla acompañado. Con dos o tres personas del equipo puntuando por separado y comparando después, salen matices que solo no verías.
Revísala en cada hito. Las personas cambian de cuadrante: quien tenía poco interés lo gana cuando el proyecto le toca de cerca. Los hitos de tu diagrama de Gantt son buen momento.
Guárdala junto a lo demás. Combina bien con la matriz RACI, que reparte las tareas, y con la matriz de riesgos, donde un stakeholder con mucho poder suele merecer su propia fila.
Si necesitas repasar el concepto, tienes la guía sobre qué son los stakeholders, sus tipos y ejemplos.
Siguiente paso: de la hoja al plan de proyecto
Esta plantilla resuelve una pieza. Si quieres ver cómo encaja dentro de un plan de proyecto completo, el Máster en Project Management de ThePower dedica el «Módulo 7» a la «Gestión de stakeholders» y el «Módulo 13» a la «Presentación y documentación del proyecto». Según su ficha (consultado el 21-10-2026), «está acreditado por el PMI con 36 PDUs oficiales», incluye «Acceso a +65 horas de contenido grabado que puedes ver cuando y donde quieras» y se estudia con «Clases cortas de 15 min» y «A tu ritmo».
Si te surge la duda entre el máster y la certificación, la resolvemos en máster en Project Management o PMP. Y si prefieres revisar el temario con calma, puedes pedir el dossier.
Del mapa de stakeholders al plan de proyecto completo
Revisa con calma el plan de estudios del Máster en Project Management.
Preguntas frecuentes sobre la matriz de stakeholders
¿Qué es una matriz de stakeholders de poder e interés?
Es una tabla que ordena a las personas implicadas en un proyecto según el poder que tienen sobre él y el interés que muestran, para decidir cómo relacionarte con cada una.
¿Cuántos stakeholders tengo que incluir?
Empieza por los que se te ocurran en diez minutos. Esa primera lista ya te sirve, y la ampliarás en cada hito cuando aparezcan nombres nuevos.
¿Cada cuánto actualizo la plantilla?
En cada hito del proyecto y siempre que cambie algo importante: una incorporación, un cambio de alcance o una decisión que afecte a alguien nuevo.
¿Qué diferencia hay con la matriz RACI?
La RACI reparte quién hace, aprueba, consulta o recibe información en cada tarea. La matriz de stakeholders decide cómo te relacionas con cada persona. Se complementan.
¿De dónde viene la matriz poder-interés?
Es una herramienta habitual en la gestión de proyectos. Un antecedente académico es el trabajo de A. L. Mendelow de 1981, publicado en las actas de la ICIS, que relaciona el poder del stakeholder con la forma de vigilar el entorno de una organización. La plantilla de este artículo es una adaptación práctica.
