El rebranding es la renovación total o parcial de una marca (su nombre, logotipo, identidad visual, tono de voz o propósito) para cambiar cómo la percibe el público. No crea una marca nueva: evoluciona la que ya existe. En este artículo vemos cuándo conviene hacerlo, cómo se hace y 5 ejemplos de marcas conocidas.
¿Renovarse o morir?
¿Crees que las personas consumen igual ahora que hace 50 años? El surgimiento de las nuevas tecnologías, el auge de las redes sociales, la problemática medioambiental…
No, ya no consumimos, ni nos relacionamos, ni nos importan las mismas cosas que antes.
Y las personas no somos las únicas que evolucionamos; las empresas también tienen que hacerlo. Teniendo en cuenta el ritmo al que avanza la sociedad actual deben saber adaptarse a las nuevas tendencias y gustos si quieren sobrevivir.
Así que volvemos a la pregunta: ¿renovarse o morir?
El rebranding es la respuesta.
Seguro que conoces alguna marca que haya cambiado su eslogan, su imagen o incluso el packaging de sus productos en los últimos años para adaptarse a los nuevos tiempos. Todas estas medidas son ejemplos de esta estrategia de marketing.
Pero, ¿cómo saber si tu marca necesita un rebranding? Vamos a contarte todo sobre ello; qué es el rebranding, cuándo debes utilizarlo y algunos ejemplos que seguro que te inspirarán.
¿Qué es el rebranding?
El rebranding no es un “simple” cambio de logo, es importante diferenciarlo de un restyling.
El rebranding es quizás una de las decisiones más difíciles que puede tomar una marca. Consiste en una estrategia de marketing para renovar una marca cambiando total o parcialmente aquellos elementos que nos permiten identificarla (la imagen, el tono de voz, la cultura, el propósito…).
Por lo tanto, el objetivo del rebranding no es nunca la creación de una marca nueva, sino una evolución de la marca existente para que pueda competir en un mercado en constante evolución cambiando su percepción.
La mayoría de las marcas van actualizando su identidad a lo largo de su vida, ya sea con cambios más pronunciados o más discretos, haciendo variaciones de la marca original o cambiándola por completo.
En definitiva, el rebranding es poner en duda lo que una marca ha venido haciendo hasta el momento, ya sea por los cambios en el entorno o por un cambio en la filosofía de la organización, por la necesidad de dirigirte a un nuevo target o la curiosidad de explorar nuevos mercados.
Concepto | Qué cambia | Alcance |
|---|---|---|
Restyling | El aspecto visual: logotipo, colores, tipografía | Cambio más ligero: no modifica el posicionamiento ni la esencia de la marca |
Rebranding | Cómo se percibe la marca: posicionamiento, tono de voz, propósito e identidad visual a la vez | Cambio profundo; evoluciona la marca existente |
Naming | Solo el nombre de la marca | Puede ser una parte de un rebranding, pero no es el rebranding entero |
¿Cuándo necesitas un rebranding?
El valor de una marca se mide por cómo ésta es percibida en el mercado. Si la imagen que transmite la tuya no es lo que buscas, ha llegado el momento de darle una vuelta. Existen diversas razones que hacen que el rebranding sea más que necesario:
Tu público objetivo ha dejado de identificarse con la marca
Ese momento en el que te das cuenta de que tu proyecto ya no es tan relevante para ellos como lo era antes. Han dejado de encontrar en ti aquello que andaban buscando. Al fin y al cabo, tu audiencia no es estática sino que va evolucionando en base a las nuevas tendencias, la tecnología…
Si sientes que has llegado a este punto, ha llegado el momento de plantearse una estrategia de rebranding que recupere esa relevancia que tenías para tu target.
Cuando el objetivo de tu marca ha cambiado
Puede que tu marca esté bien posicionada para un objetivo concreto, pero si las nuevas tendencias del sector han hecho que éste cambie ha llegado el momento de buscar una nueva identidad que refleje ese cambio en los productos, en el propósito o en la cultura de tu marca. ¡Ha llegado el momento de un rebranding! Ya puedes empezar a estudiar tu target, tus productos y precios, tus estrategias de promoción…
Cuando tu marca ha llegado a una fase de madurez
Como pasa en la vida de cualquier empresa, tras la fase inicial en la que se da a conocer y, si todo sale bien, empieza a crecer exponencialmente, a menudo, de forma inevitable, llega una fase de declive. Si has llegado a este punto empieza cuanto antes un rebranding para asegurarte de no acabar en fracaso.
Cuando surgen nuevos mercados
Lo más probable es que si deseas expandir tu proyecto geográficamente debas recurrir a un cambio de marca para adaptarte a los nuevos mercados de la nueva ubicación. Muy necesario si quieres conectar con las nuevas audiencias y conseguir que entiendan y recuerden tu marca.
Cuando la identidad de tu marca se ha quedado obsoleta
Puede que adores a tu marca… Pero a veces hay algo que chirría, ¿sientes que ha pasado de moda? Anclarse en el pasado no tiene ningún sentido, si sientes que esta es la situación de tu marca deberías plantearte seriamente darle frescura y modernidad. Muchas veces, a causa de la introducción de nuevas tecnologías, un cambio en la identidad de tu marca es fundamental para continuar siendo relevante. No hace falta que sea un cambio completo… quizás con algunas características baste; la gama cromática o el tagline por ejemplo. ¡A por un rebranding!
Cuando se da un cambio comercial en la empresa
Una fusión, un cambio de liderazgo, una adquisición… Estos cambios comerciales requieren muchas veces un rebranding para darle relevancia al cambio, así como cumplir con ciertos requisitos legales y ganar confianza en los clientes.
Si estás planteándote un cambio de este tipo, el máster online en Growth & Marketing Strategy con IA incluye un módulo sobre posicionamiento y propuesta de valor. Descarga el dossier y consulta el temario.
5 ejemplos de rebranding sobre los que tomar nota
Ahora que tienes claro qué es el rebranding, seguro que te han venido a la cabeza algunos ejemplos de marcas que lo hayan implementado. Aquí te explicamos el caso de 5 ejemplos de rebranding que nos parecen especialmente acertados.
Marca | Cuándo | Qué cambió |
|---|---|---|
Correos | Junio de 2019 | Logo simplificado, tipografía «Cartero» y nuevo claim |
Telefónica | 23 de abril de 2021 | Cinco círculos que forman la «T», Telefónica Sans y azul corporativo |
BBVA | Abril y junio de 2019 | Marca y logotipo unificados en todo el mundo; promesa «Creando oportunidades» |
1. Correos
En junio de 2019, Correos presentó una nueva identidad corporativa. ¿En qué se centraron los cambios?
Un ajuste del logo: mantiene su cornamusa y su corona, pero con elementos más simplificados.
Una nueva tipografía: con la ayuda de Monotype, la empresa ha creado una tipografía única para la organización. La han bautizado como “Cartero”, para homenajear a los emblemáticos profesionales de la empresa.
Un nuevo claim: junto a la nueva identidad, la compañía estrenó un nuevo claim de marca.
Un tono de voz modernizado: si te has fijado en las últimas campañas de Correos, como la del Día de la Mujer, el del Orgullo LGTBI+ o su campaña #EnvíosResponsables, el tono que utilizan es mucho más sencillo, cercano y cálido. ¿No te parece? Solo hace falta ver cómo comunicaron su rebranding:
2. Burger King
Burger King renovó su identidad visual mediante un proceso de rebranding. Puedes verlo en este vídeo:
3. Telefónica
Telefónica presentó una nueva identidad corporativa el 23 de abril de 2021, durante su Junta General de Accionistas. Puedes verlo en este vídeo:
Este cambio estratégico se tradujo en una nueva imagen corporativa a raíz de un cambio de logotipo en abril de 2021 que proyectase una Telefónica más moderna, flexible y digital. Se trata de una adaptación del logo creado en 1984 que permite que reconozcamos la empresa pero a la vez lo simplifica y nos proyecta a su futuro, claramente enfocado a la tecnología y los entornos digitales. El anterior logotipo llevaba vigente desde 1998. La nueva identidad se desarrolló con el equipo de Marca de la compañía y el apoyo de Lambie Nairn, consultora de branding de WPP.
El nuevo logotipo está formado por cinco círculos que, como en el caso de su predecesor, configuran la letra “T” de Telefónica. Además, la compañía creó una tipografía propia, Telefónica Sans, y eligió el azul como color corporativo.
Este cambio representa toda su estrategia de despliegue de fibra óptica, la configuración de un modelo más sostenible, la implantación de la red 5G y las nuevas soluciones tecnológicas que impulsen una transformación digital al alcance de todos.
4. Pfizer
El gigante farmacéutico Pfizer presentó una nueva identidad corporativa.
Su objetivo era transmitir el nuevo posicionamiento de la empresa, más centrado en la investigación y la ciencia:
Estos son los cambios realizados:
Adiós a la “píldora” del logotipo anterior: el nuevo logotipo es una doble hélice de ADN.
5. BBVA
BBVA es una entidad financiera. En abril de 2019 presentó su nueva marca a los empleados y en junio de ese año a los clientes, y a través de este proceso de rebranding unificó su marca y su logotipo en todo el mundo, prescindiendo de las designaciones locales.
Un nuevo logo: un único logotipo para todo el grupo, que su presidente, Carlos Torres Vila, describió como «moderno, fresco, dinámico».
Una promesa de marca: “Creando oportunidades” es la promesa de marca de BBVA.
Un caso más reciente: Twitter se convierte en X
Twitter sustituyó su pájaro azul por una «X» como logotipo y pasó a llamarse X. Es un ejemplo de cambio de nombre y de símbolo a la vez.
Cómo hacer un rebranding paso a paso
No hay una única receta, pero un proceso de rebranding ordenado suele seguir estos pasos:
Analiza la marca actual: cómo la percibe tu público, qué asociaciones despierta y qué elementos funcionan y conviene conservar.
Define el objetivo: qué quieres cambiar y por qué (nuevo público, nuevo mercado, fusión, imagen obsoleta…).
Redefine el posicionamiento: qué lugar quieres ocupar y qué propuesta de valor te diferencia. Es la base de todo lo demás. Los arquetipos de marca pueden ayudarte a decidir qué personalidad quieres transmitir.
Diseña la nueva identidad: nombre, identidad corporativa, tono de voz y un brandbook que recoja las reglas de uso.
Lanza y mide: comunica el cambio a empleados, clientes y socios, aplícalo en todos los puntos de contacto y revisa cómo responde tu público.
Si quieres profundizar en el concepto general de marca, lee nuestra guía de branding.
Como ves, el rebranding es mucho más que un “lavado de cara”. Es un cambio más profundo que renovar un logotipo o un color y responde a una elaborada decisión estratégica. Renovar la identidad corporativa de tu marca es una buena estrategia para reavivarla y hacer frente a nuevas fases de crecimiento.
Al fin y al cabo, es analizar bien quién eres, lo que quieres ser, cómo quieres que te perciban y hasta dónde quieres llegar.
Antes de tocar el logo conviene tener claro el reposicionamiento: el Módulo 03 del máster online en Growth & Marketing Strategy con IA trabaja el posicionamiento y la propuesta de valor. Descarga el dossier.
Preguntas frecuentes sobre el rebranding
¿Qué es el rebranding?
Es la renovación total o parcial de una marca (nombre, imagen, tono de voz o propósito) para cambiar cómo la percibe el público. No crea una marca nueva, sino que evoluciona la existente.
¿Cuál es la diferencia entre rebranding y restyling?
El restyling actualiza el aspecto visual sin cambiar el posicionamiento de la marca. El rebranding es más profundo y puede cambiar también el posicionamiento, el tono de voz o el propósito.
¿Cuándo hay que hacer un rebranding?
Cuando tu público ya no se identifica con la marca, cuando cambia su objetivo, cuando llega a una fase de madurez, cuando surgen nuevos mercados, cuando la identidad se ha quedado obsoleta o cuando hay un cambio comercial como una fusión.
¿Qué riesgos tiene un rebranding?
Que el público no entienda o rechace el cambio, perder reconocimiento de marca y que la nueva identidad no se aplique de forma coherente en todos los puntos de contacto. Por eso conviene partir de un análisis previo de la marca.
¿Cuáles son ejemplos de rebranding?
En este artículo repasamos los de Correos, Burger King, Telefónica, Pfizer y BBVA.
