Las herramientas digitales imprescindibles para tu negocio

Tu negocio necesita digitalizarse.

No es una opción, es una obligación.

Quién no tiene presencia en Internet y el mundo digital prácticamente no existe, así que no sé a qué esperas para actualizarte y comenzar con la transformación digital que tu empresa necesita.

La tecnología te permite mejorar tus procesos, agilizar la gestión de tu empresa, llegar a más clientes y de manera más personalizada y un sinfín de beneficios que debes aprovechar cuanto antes.

Hoy te queremos recomendar las mejores herramientas digitales que utilizamos en ThePowerMBA y que son fundamentales para cualquier empresa que quiera digitalizar su negocio.

Tipos de herramientas digitales

Podemos agrupar las principales herramientas digitales según el tipo de uso que les vayamos a dar en nuestro negocio:

• Herramientas de página web

• Herramientas de comunicación interna y externa

• Herramientas de marketing y publicidad

• Herramientas de analítica

• Herramientas audiovisuales

• Herramientas de gestión

• Herramientas de Inteligencia Artificial

Las mejores herramientas digitales para digitalizar tu negocio

Estas son las principales herramientas que necesita tu negocio para digitalizarse y transformarse tecnológicamente.

CMS (Content Management System)

Crea y administra tu página web

Gestiona toda tu web en un entorno de trabajo donde puedas crear y administrar todo los contenidos de tu página.

El más conocido y el que nosotros utilizamos es Wordpress. Te lo recomendamos si estás empezando a crear tu web.

Si quieres crear un Ecommerce, las mejores opciones son Shopify, Prestashop y Woocommerce (extensión/plugin de Wordpress).

Hosting

Aloja tu sitio web en un servidor externo

Contrata un Hosting con un proveedor externo que alojará tu página web y los recursos que necesites en sus servidores.

Algunos de los más conocidos son SiteGround, Webempresa, GoDaddy o Raiola.

FTP (File Transfer Protocol)

Gestiona los archivos y carpetas de tu página web desde tu escritorio

Nuestra recomendación es Filezilla.

Servidor de email

Aloja tus servicios de correo electrónico en un servidor especializado

Nosotros utilizamos y recomendamos Google Workspace (antes Gsuite).

Correo electrónico

Envía y recibe mensajes desde cualquier parte del mundo

Utilizamos Gmail pero tienes otras opciones como Outlook o Yahoo Mail.

Mensajería

Envía y recibe mensajes de manera instantánea en forma de chat

Nuestra favorita es Whatsapp aunque también existen otras como Telegram, WeChat o Facebook Messenger.

Comunicación interna

Comunícate con los miembros de tu equipo en una plataforma común

Nosotros te recomendamos Slack por sus distintas funcionalidades pero hay otras opciones interesantes como Microsoft Teams o Asana.

Videoconferencias

Haz videollamadas con tu equipo o con tus clientes

Imprescindible para comunicarte con equipos a distancia y para el teletrabajo.

Nuestro favorito es Zoom con el que realizamos webinars y reuniones, pero también puedes optar por Google Meet o Microsoft Teams. (Skype, que aparecía aquí en el original, fue retirado por completo por Microsoft en mayo de 2025 y migrado a Teams.)

Customer service

Ofrece la mejor atención al cliente y soporte

Nosotros utilizamos Intercom para todo el sistema de customer service, conectándose con el email de soporte, whatsapp etc., centralizando todas las vías de comunicación con tus clientes.

Redes sociales

Conecta con tus clientes y crea comunidades fieles a tu marca

En ThePowerMBA nos puedes encontrar en las siguientes redes sociales:

• Facebook

• Instagram

• X (antes Twitter)

• Linkedin

• Youtube

• Vimeo

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Gestión de Redes Sociales

Administra tus redes sociales en una sola plataforma

La favorita para muchos Community Managers y para nosotros es Hootsuite ya que cuenta con una interfaz muy intuitiva y fácil de usar.

Otra opción a valorar es Buffer.

También utilizamos Metricool, un dashboard que permite unificar tanto la web como las redes sociales.

SEO (Search Engine Optimization)

Optimiza tu web para que salga la primera en los buscadores

Aumenta tu visibilidad en Google, Yahoo, Bing... utilizando herramientas de SEO con las que podrás controlar las principales métricas que afectan a tu posicionamiento.

Para keyword research y backlinks utilizamos Semrush principalmente aunque tienes otras opciones como Ahrefs, Moz o Sistrix.

Recomendamos también Screaming Frog para SEO Técnico.

También es fundamental utilizar Google Analytics 4 (GA4) — la versión anterior, Universal Analytics, dejó de estar disponible en julio de 2024 — y Search Console.

SEM (Search Engine Marketing)

Crea anuncios de pago en buscadores

La que más utilizamos es Google Ads (antes Google Adwords) aunque hay alternativas como Microsoft Advertising (antes Bing Ads) o Yahoo Advertising (Yahoo Gemini se cerró en 2023 y evolucionó a esta plataforma).

Google Ads también te permite poner publicidad en Youtube. Si tienes una tienda online, Amazon también tiene su propia plataforma de anuncios.

Publicidad en Redes Sociales

Crea anuncios de pago en redes sociales

Desde Meta Ads (antes Facebook Ads) puedes hacer publicidad tanto en Facebook como en Instagram y es la que mejor funciona.

X (antes Twitter) también tiene su propia plataforma y TikTok Ads se ha consolidado como una opción más.

Email marketing

Crea estrategias de marketing con correos electrónicos

El email marketing sigue siendo una de las estrategias más efectivas.

Hubspot y Mailchimp son dos de las principales. A nosotros nos gusta mucho Active Campaign. Si tienes como CRM Salesforce, puede ser interesante utilizar Pardot.

Marketing de Afiliación

Promociona productos de otra empresa y saca rendimiento

El más conocido y usado a nivel mundial es el de Amazon. Booking o Aliexpress también tienen su propio programa de afiliación.

Ejemplos de webs que utilizan programas de afiliación: Blog del Bebé, Vello y Cabello, Todo Healthy, etc.

Encuestas y formularios

Crea formularios personalizados y genera leads

Nosotros recomendamos especialmente Typeform, una de las herramientas principales de nuestro negocio. Otra herramienta que utilizamos es SurveySparrow.

Landings

Crea landings para captar leads y ventas

Nuestra herramienta de creación de landings favorita es Unbounce. Instapage era el otro SaaS que utilizábamos en un principio.

Funnel de ventas

Crea embudos de venta para hacer crecer tu negocio

Es muy importante que tengas una estrategia de ventas creando tu propio funnel de ventas.

Puedes utilizar Click Funnels para crear y diseñar tus funnels. También nos gusta bastante Sumo.

Acortador de URLs

Crea URLs más cortas y amigables

En ThePowerMBA usamos Rebrandly. Otras opciones online son Bitly o ShortURL.

Analítica WEB

Lleva el control de todos los datos de tu web

La herramienta por excelencia y que no te puede faltar es Google Analytics 4 (GA4) — la versión anterior, Universal Analytics, dejó de estar disponible en julio de 2024. GA4 te ofrece todas las estadísticas que necesitas: visitas, páginas más vistas, usuarios, eventos, tasa de interacción, ventas...

Dashboards

Visualiza los datos de tu web de manera gráfica

Algunas herramientas digitales conocidas son Looker Studio (antes Google Data Studio), Power BI o Tableau.

CRO (Conversion Rate Optimization)

Mejora la conversión de tu negocio optimizando tu web

Si quieres aumentar tus conversiones es muy importante que constantemente optimices el CRO de tu web.

Herramientas digitales como Hotjar o Crazy Egg, a través de heat maps, te permitirán deducir en qué se interesa más tu cliente.

Diseño Gráfico

Crea el contenido visual de tu empresa

La imagen de marca es fundamental para cualquier negocio.

El más famoso es el paquete Adobe con Photoshop, Illustrator e InDesign. Si eres una startup, Canva es la mejor opción.

Edición de vídeos

Crea vídeos para promocionar tu empresa

Nosotros utilizamos Final Cut o Premiere, además de After Effects para la post producción. El Canva de los vídeos sería Promo.com.

Stock de imágenes

Elige las mejores fotos profesionales para tu negocio

Algunos stocks de imágenes famosos son Pixabay, 123RF o Unsplash. Nosotros utilizamos bastante Canva, que cuenta con su propia librería.

Compresor de imágenes

Reduce el tamaño de tus imágenes al subirlas a tu web

Un compresor muy potente es Riot. También existen otros online como TinyJPG o ImageOptim.

CRM (Customer Relationship Management)

Centraliza todos los datos de tus clientes en una sola plataforma

Es una herramienta fundamental en la que se pone al cliente en el centro de la estrategia.

Actualmente utilizamos Salesforce, aunque recomendamos el CRM que incluye Active Campaign. Otros buenos CRMs son NetSuite o Pipedrive.

Gestión de tareas y proyectos

Gestiona los proyectos y las tareas de tu equipo online

Trello es la que nosotros utilizamos y está basada en la metodología SCRUM. Otra muy conocida y que recomendamos es Asana.

Automatización de procesos

Aumenta tu productividad automatizando tareas

Zapier te permite conectar diferentes plataformas entre sí y programar acciones automáticas.

También recomendamos Monday, que te permite desde hacer una gestión comercial hasta planificar todos los OKRs de la compañía.

Herramientas de Inteligencia Artificial

Aplica IA generativa a la creación de contenido, la atención al cliente y la productividad del día a día

La IA ya no es una opción diferencial, es una capa transversal que se suma a casi todas las categorías anteriores:

• IA generativa de texto: ChatGPT y Claude, para redactar borradores, resumir información o hacer brainstorming.

• IA generativa de imagen: Midjourney y DALL-E, para crear ilustraciones o material gráfico sin depender de un diseñador. Canva también integra su propia IA de imagen.

• IA de productividad y reuniones: Microsoft Copilot o Notion AI para redactar y organizar; Otter.ai para transcribir y resumir reuniones.

• IA de atención al cliente: Intercom ha integrado un agente de IA (Fin) que resuelve consultas de soporte de forma autónoma antes de escalarlas a una persona.

Si quieres ir más allá de usar estas herramientas sueltas y aprender a integrar la IA en la estrategia completa de tu negocio, el Máster en Inteligencia Artificial de ThePower enseña a aplicarla con criterio en marketing, producto y operaciones.

Alojamiento de archivos

Almacena tus archivos de forma segura en la nube

Nosotros utilizamos Google Drive. Otras plataformas conocidas son Dropbox o Microsoft OneDrive.

Pasarelas de pago

Gestiona los pagos de tus clientes

Una de las más conocidas es PayPal, aunque nosotros también utilizamos y recomendamos Stripe. Además, en nuestro caso contamos con pasarelas de pago específicas para Latinoamérica como Payu.

Finanzas

Gestiona las finanzas de tu negocio de manera centralizada

En ThePowerMBA utilizamos y recomendamos Holded.

Recursos Humanos

Gestiona todo lo relacionado con RRHH

Puedes utilizar estas herramientas si no cuentas con un departamento de Recursos Humanos.

Te recomendamos sin ninguna duda Factorial.

Gestión de proyectos de desarrollo

Comparte los proyectos de tus desarrolladores en una plataforma común

La herramienta más conocida es Github.

Reuniones

Planifica tus reuniones semanales

Una de las herramientas digitales más útiles es Calendly.

Certificados Digitales

Crea certificados digitales para tus alumnos

Si tienes un negocio educativo y necesitas acreditar de alguna manera que tus alumnos han finalizado tu curso, utiliza esta herramienta.

Te recomendamos Accredible, un software que usamos para la gestión y creación de los certificados de inicio y finalización de nuestro máster a través de tecnología blockchain.

Elegir las herramientas correctas es solo el primer paso: lo que realmente transforma un negocio es saber integrarlas dentro de una estrategia digital coherente. El Máster ThePower Digital Marketing enseña a combinar estas herramientas dentro de un plan de marketing real.

Herramientas que cambiaron de nombre (o desaparecieron)

FAQs sobre herramientas digitales para tu negocio

¿Qué son las herramientas digitales?

Son aplicaciones o plataformas online que permiten gestionar, automatizar o mejorar distintas áreas de un negocio.

¿Cuáles son las herramientas digitales más importantes para empezar?

Un CMS (WordPress), comunicación interna (Slack), un CRM, analítica web (GA4) y gestión de redes sociales.

¿Qué diferencia hay entre herramientas de marketing y de analítica?

Las de marketing captan y convierten clientes; las de analítica miden si esas acciones funcionan.

¿Necesito todas estas herramientas desde el primer día?

No. Empieza por las imprescindibles para tu modelo de negocio y añade el resto según creces.